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Antes de dar inicio a esta
conversación interactiva imaginaria, quiero pedir disculpas anticipadas por el
uso de modismos, frases idiomáticas, jerga y expresiones que confieso no son de
mi agrado.
Las
publicitarias en un esfuerzo por comprobar la lealtad de los consumidores o por
encontrar la forma de llegar a ellos, mejorando el posicionamiento, hace lo que
se llama una investigación de “Top of Mind” tratando de obtener información de
cómo piensa la gente sobre una(s) determinada(s) marca(s).
La definición formal de “Top of Mind” es la primera marca que mencionan
los consumidores al consultársele sobre un producto. Por ejemplo ¿Qué respondería usted si le preguntara sobre un
refresco “cola”?.
¿y si le preguntara sobre salami?
¿y si le preguntara por la compañía telefónica?
¿o quizá helados?
La verdad es que increíblemente pudo responder a todas las preguntas y
conserva en sus labios la sonrisa del orgullo por la marca o simplemente por
participar en este “juego”.
Con el paso de los años, nuestra sociedad nos ha estado programando
lenta y gradualmente para que seas “esas” nuestras respuestas, haciendo que
cada vez seamos consumidores predecibles, con patrones de conducta y de compra
que sean susceptibles de tabular estadísticamente en un menor número de
variables. Por fortuna esos esfuerzos
no parecen tener mucho futuro.
Así como algunos de nosotros no le encontramos mucho sentido a ver el
sólo nombre de una marca un una inmensa valla publicitaria; la cual es una
herramienta de recordación, sí le hallamos lógica a los slogans publicitarios
que soportan a algunas marcas. A
continuación algunos ejemplos:
-
“El sabor que
me fascina”
-
“Lava la ropa,
le quita el sucio y le rinde más”
-
“Calidad todo
el tiempo”
-
“Unidos a ti
somos súper”
Pero a las imágenes que vemos, como vemos sin importancia aquellas
vallas, sin darnos cuenta están conformando en nuestras mentes, el nuevo “Top
of Mind” de la palabra “modernidad”.
Tengo una amiga que se define como una persona “open mind” (mente
abierta), es alguien que tiene por frase insignia “cada cual hace con su
vida un saco y se mete”. Es alguien
que puede ver paseándose por la calle un par de manos juntas y no le importa a
quiénes pertenecen, ni si son de igual sexo quienes se expresan afecto en las
plazas.
Lo cierto es que nos están programando para ver todas estas cosas como
“normales” y no nos hemos dado cuenta.
Si en la encuesta “Top of Mind” dijéramos una frase para ser completada
por usted, las respuestas le sorprenderían.
¿Quiere hacer un ensayo?
-
Modernidad en
la forma en que la juventud se divierte es ___________
-
Las bebidas
modernas para la juventud son ____________
-
Comunicación
entre la juventud es igual a ______________
-
Un hombre de
“mente abierta” no le “da mente” a _______________
-
Una mujer
parigüaya es la que no ________________
-
La edad
razonablemente permitida para fumar es __________años
-
Si ella es
infiel, entonces él puede ________________
-
Si él es
infiel, ella puede _____________________
¿Se dio cuenta?
La violencia, la pornografía, la corrupción en todos los estamentos de
la sociedad y las relaciones familiares disfuncionales de la modernidad han
cambiado nuestra forma de apreciar las distorsiones que vemos a nuestro
alrededor.
Hoy les invito a no quedarnos de brazos cruzados. Mantenernos a nosotros mismos y a nuestros
hijos alejados de video juegos en los que se cortan cabezas no es
suficiente. No basta con que evitemos
ver a nuestra familia alejada de todo esto:
es preciso que declaremos la guerra a los que se hacen abanderados de la
teoría del avestruz y reenviar estas palabras a otros para comenzar a abrir los
ojos de quienes los tienen nublados por “la costumbre”.
Preguntas
de Top of Mind?:
“Espejos y Música” es un
espacio para reflexionar sobre nuestra realidad viéndonos continuamente en el
espejo de la realidad de otros. Es
producido por Mario
Grullón Damián, quien es además Consultor de Marketing.
Esta publicación es
auspiciada por Quspide, S.A. y sale los martes exclusiva para
suscriptores y amigos de la prensa escrita y digital. Esta publicación y otras reflexiones se encuentran disponibles en
la dirección http://mi.verizon.net.do/mfgrullon/espejos.htm.
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